Términos de Uso 2025
Estos Términos de Servicio (estos "Términos de Servicio") constituyen un acuerdo legal entre usted y Palmarium AI LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware ("Palmarium"). Palmarium y usted pueden ser referidos colectivamente como las "Partes" o individualmente como una "Parte". Como se utiliza a lo largo de estos Términos de Servicio, los términos "Cliente" "usted" o "su" se refieren a clientes que se registran para, usan o acceden a los Servicios, ya sea con una Cuenta de Demostración o una Cuenta Pagada de Palmarium. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Palmarium.
Al acceder y usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a todos los acuerdos, políticas y términos referenciados en estos Términos de Servicio o de otro modo disponibles a través de la Plataforma Palmarium, incluyendo sin limitación nuestra Política de Privacidad, ubicada en www.palmarium.ai, y cualquier término suplementario aplicable a servicios específicos que Palmarium pueda adoptar de tiempo en tiempo ("Términos Suplementarios"). Todas estas políticas y Términos Suplementarios están incorporados aquí por referencia y forman parte de estos Términos de Servicio.
No puede usar los Servicios o aceptar estos Términos de Servicio si (a) es menor de 18 años o no tiene la edad legal para formar un contrato vinculante con Palmarium, (b) no es una persona que cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos en la Sección 3 aquí, o (c) es una persona impedida para recibir los Servicios bajo cualquier Ley Aplicable o reglamentación. Palmarium se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante la publicación de los términos enmendados en su sitio web o mediante la notificación de los Términos de Servicio enmendados. Su uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de dichos términos enmendados. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, según se modifiquen de tiempo en tiempo, su única y exclusiva solución es dejar de usar los Servicios.
Definiciones
a) “Estadísticas Agregadas” significa datos e información relacionados con el uso de los Servicios por el Cliente que son utilizados por Palmarium de manera agregada y anonimizada, incluyendo la compilación de información estadística y de rendimiento relacionada con la provisión y operación de los Servicios.
b) “Ley Aplicable” significa cualquier ley, estatuto, constitución, principio de derecho común, resolución, ordenanza, código, edicto, decreto, normativa, regla de lista, regulación, decisión judicial, fallo o requisito emitido, promulgado, adoptado, implementado o puesto en vigor por o bajo la autoridad de cualquier organismo gubernamental o regulador o organización autorreguladora (incluyendo el Mercado de Valores Nasdaq, la Bolsa de Valores de Nueva York y la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera), tanto en los Estados Unidos como en cualquier otro país o territorio extranjero.
c) “Usuario Autorizado” significa empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente (i) que están autorizados por el Cliente para acceder y utilizar el Software bajo los derechos otorgados al Cliente de acuerdo con estos Términos de Servicio y (ii) para quienes se ha adquirido acceso a los Servicios conforme a lo aquí estipulado.
d) “Datos del Cliente” significa, a excepción de las Estadísticas Agregadas, información, datos y otro contenido, en cualquier forma o medio, que es enviado, publicado o transmitido de cualquier otra forma por o en nombre del Cliente o un Usuario Autorizado a través del Software.
e) “Plataforma Palmarium” significa colectivamente nuestro sitio web (www.palmarium.ai), aplicaciones móviles, software, API u otros canales de acceso que ponemos a disposición de vez en cuando.
f) “IP de Palmarium” significa el Software, la Documentación SaaS, y toda propiedad intelectual proporcionada al Cliente o cualquier Usuario Autorizado en relación con lo anterior. Para evitar dudas, la IP de Palmarium incluye Estadísticas Agregadas y cualquier información, datos u otro contenido derivado del monitoreo por parte de Palmarium del acceso o uso de los Servicios por parte del Cliente, pero no incluye Datos del Cliente.
g) “Documentación SaaS” significa los manuales de usuario, guías y documentos proporcionados por Palmarium al Cliente en forma electrónica o impresa / documentación para usuario final relacionada con los Servicios.
h) “Servicios” significa la provisión por parte de Palmarium al Cliente de acceso y uso de la plataforma de software propietaria conocida como Palmarium (el “Software”), incluyendo licencias de usuario individuales que permiten a cada usuario autorizado del Cliente acceder independientemente al Software. El Software permite a los usuarios, a través de una interfaz customizable y fácil de usar, (i) monitorear activos a través de listas de seguimiento personalizadas que generan informes semanales, (ii) buscar y filtrar activos como acciones, bonos, fondos y ETFs, (iii) crear clasificaciones cuantitativas, realizar comparaciones personalizadas y acceder a listas sugeridas con visualizaciones en línea, (iv) revisar datos y análisis para cada activo, incluidas valoraciones preparadas por el equipo de especialistas internacionales experimentados de Palmarium, (v) diseñar y presentar propuestas de inversión personalizadas en formato de marca blanca, (vi) comparar carteras, analizar estrategias y mantener registros de rendimiento actualizados, y (vii) acceder a otras funciones que puedan estar disponibles de vez en cuando dentro del Software. Para mayor claridad, cualquier valuación, análisis u otra información disponible a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos, representa solo las opiniones independientes y objetivas de Palmarium, y no constituirán asesoramiento de inversión, recomendaciones, ni ninguna garantía de resultados.
Acceso y Uso
a) Provisión de Acceso. Sujeto y condicionado al pago de Tarifas por parte del Cliente y al cumplimiento de todos los demás términos y condiciones de estos Términos de Servicio, Palmarium por la presente concede al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible para acceder y usar los Servicios durante el Período, exclusivamente para ser utilizado por Usuarios Autorizados de acuerdo con los términos y condiciones aquí mencionados. Este uso se limita al uso interno del Cliente. Palmarium proporcionará al Cliente las contraseñas y enlaces o conexiones de red necesarias para permitir el acceso del Cliente a los Servicios.
b) Licencia de Documentación SaaS. Sujeto a los términos y condiciones contenidos en estos Términos de Servicio, Palmarium por la presente otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no sublicenciable e intransferible durante el Período para usar y hacer un número razonable de copias de la Documentación SaaS exclusivamente para los propósitos comerciales internos del Cliente en conexión con el uso del Licenciatario durante el Período, de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos aquí. Usted está de acuerdo que no tiene derechos en los Servicios ni en la Documentación SaaS, más allá de la licencia otorgada bajo el presente. Asimismo, acuerda proteger la confidencialidad de toda la información relacionada con el código, diseño o estructura lógica de los Servicios proporcionada por Palmarium.
c) Servicios y Paquetes. Toda la información relevante sobre el alcance y restricciones de cada Paquete de Suscripción puede encontrarse en el sitio web de Palmarium, que puede incluir, sin limitación:
i) Generación de resultados de asignación de cartera automatizada por el software de Palmarium, aplicando modelos estadísticos y matemáticos propietarios y, donde sea aplicable, restricciones seleccionadas por el usuario (“Optimización”);
ii) Informes de riesgo y rendimiento (incluyendo informes de rendimiento backtest y informes de riesgo personalizados);
iii) Acceso a las Funciones de IA;
iv) Alertas, señales o características de monitoreo sobre condiciones del mercado (por ejemplo, volatilidad, riesgo de recesión, disparadores de salida);
v) Herramientas de asesor (incluyendo integración Agente-a-Asesor (A2A));
vi) Soporte técnico o de cuenta (incluyendo opciones de soporte por correo electrónico, chat en vivo y soporte dedicado);
vii) Cualquier otro Servicio relacionado que Palmarium pueda determinar de tiempo en tiempo.
Toda la información relevante sobre el alcance y restricciones de cada Paquete de Suscripción puede encontrarse en el sitio web de Palmarium / en el momento de registrarse para los Servicios y crear una Cuenta Palmarium [1].
Palmarium puede, a su sola discreción, agregar, retirar, modificar o descontinuar cualquier elemento de los Servicios o Paquetes de Suscripción en cualquier momento, sin responsabilidad. Palmarium también puede, de tiempo en tiempo, ofrecer características, productos o servicios adicionales para su compra, separados de los Paquetes de Suscripción, incluyendo Optimización adicional más allá de los incluidos en el Paquete de Suscripción actual del Cliente. Palmarium determinará, a su sola discreción, si dichas Optimización adicionales u otros complementos se trasladan a ciclos de facturación futuros o expiran si no se usan.
d) Restricciones de Uso. El Cliente no deberá usar la propiedad intelectual de Palmarium para ningún propósito más allá del alcance otorgado en estos Términos de Servicio. El Cliente no deberá, en ningún momento, directa o indirectamente, ni permitirá que los Usuarios Autorizados: (i) copien, modifiquen o creen obras derivadas de la propiedad intelectual de Palmarium, en todo o en parte; (ii) alquilen, arrienden, presten, vendan, licencien, sublicencien, asignen, distribuyan, publiquen, transfieran o de otro modo hagan disponible la propiedad intelectual de Palmarium; (iii) realicen ingeniería inversa, descompongan, desensamblen, decodifiquen, adapten o de otro modo intenten derivar o acceder a cualquier componente de software de la propiedad intelectual de Palmarium, en todo o en parte; (iv) eliminen cualquier aviso de propiedad de la propiedad intelectual de Palmarium; o (v) usen la propiedad intelectual de Palmarium de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, apropie indebidamente o de otro modo viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona, o que viole cualquier Ley Aplicable.
e) Reserva de Derechos. Palmarium reserva todos los derechos no expresamente otorgados al Cliente en estos Términos de Servicio. Excepto por los derechos y licencias limitados expresamente otorgados bajo estos Términos de Servicio, nada en estos Términos de Servicio otorga, por implicación, renuncia, impedimento, o de otro modo, al Cliente o cualquier tercero cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier derecho, título o interés en o para la propiedad intelectual de Palmarium.
f) Estadísticas Agregadas. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos de Servicio, Palmarium puede monitorear el uso de los Servicios por parte del Cliente y recoger y compilar Estadísticas Agregadas. Entre Palmarium y el Cliente, todos los derechos, título e interés en las Estadísticas Agregadas, y todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen y son retenidos exclusivamente por Palmarium. El Cliente reconoce que Palmarium puede compilar Estadísticas Agregadas basadas en los Datos del Cliente ingresados en los Servicios. El Cliente acuerda que Palmarium puede (i) hacer Estadísticas Agregadas públicamente disponibles en cumplimiento de la Ley Aplicable, y (ii) usar las Estadísticas Agregadas en la medida y de la manera permitida bajo la Ley Aplicable.
g) Subcontratación. Palmarium puede, a su discreción, subcontratar ciertos servicios relacionados con los Servicios, siempre que cualquier servicio subcontratado se realice de acuerdo con los términos y condiciones de estos Términos de Servicio.
h) Ingresos de Terceros. El Cliente reconoce que Palmarium y/o sus afiliados pueden ganar ingresos de terceros basados en el uso de los Servicios por parte del Cliente, tales como a través de productos de negociación y los diversos modelos de cartera y/o productos disponibles en la Plataforma Palmarium.
Responsabilidades del Cliente
a) El Cliente es responsable y está obligado por todos los usos de la IP de Palmarium que resulten del acceso proporcionado por el Cliente, directa o indirectamente, ya sea que dicho acceso o uso esté permitido o en violación de estos Términos de Servicio. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Cliente es responsable de todos los actos y omisiones de los Usuarios Autorizados, y cualquier acto u omisión por parte de un Usuario Autorizado que constituya una violación de estos Términos de Servicio si lo realiza el Cliente se considerará una violación de estos Términos de Servicio por parte del Cliente. El Cliente deberá usar esfuerzos razonables para hacer que todos los Usuarios Autorizados sean conscientes de las disposiciones de estos Términos de Servicio aplicables al uso de la IP de Palmarium por parte de dicho Usuario Autorizado y deberá hacer que los Usuarios Autorizados cumplan con dichas disposiciones.
b) Elegibilidad. Para registrarse en los Servicios y crear una cuenta de Palmarium (una “Cuenta de Palmarium”), ya sea para una suscripción paga o una demostración gratuita [2], el Cliente debe ser una persona de edad legal o una entidad comercial debidamente organizada, válidamente existente y en buena posición bajo las leyes de su jurisdicción de formación, autorizada para hacer negocios, y en cada caso que cumpla con los requisitos establecidos aquí.
c) Declaraciones de Estatus Regulatorio
i) Divulgación en el Registro. Al momento de registrar el Cliente los Servicios (ya sea para una cuenta de demostración o una Cuenta de Palmarium pagada), el Cliente deberá confirmar y certificar si está actuando como (i) un RIA (como se define más adelante), (ii) un corredor de bolsa, o (iii) otro tipo de entidad o institución regulada que está registrado ya sea ante la Comisión de Seguridad y Bolsa de los Estados Unidos (la “SEC”), la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (“FINRA”), o cualquier institución equivalente en el lugar donde dicha entidad está organizada y/o presta sus servicios o, de otro modo, opera su negocio, en cada caso como lo requiere todas las Leyes Aplicables (colectivamente, “Estado Regulatorio”). El Cliente reconoce y acepta que su confirmación del Estado Regulatorio en el registro constituye una declaración y garantía bajo estos Términos de Servicio y se considerará reafirmada cada vez que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado acceda a los Servicios.
ii) Asesores de Inversiones Registrados. Si el Cliente se identifica como un Asesor de Inversiones Registrado (un “RIA”), el Cliente declara, garantiza y se compromete a que está debidamente registrado y en buena posición como un “asesor de inversiones” dentro del significado de la Ley de Asesores de Inversiones de los EE.UU. de 1940, enmendada (la “Ley de Asesores”), o bajo las leyes de valores estatales aplicables, y está y permanecerá en cumplimiento en todos los aspectos materiales con la Ley de Asesores, dichas leyes estatales, y todas las demás Leyes Aplicables, normas y regulaciones que regulan a los RIAs.
iii) Corredores de Bolsa. Si el Cliente se identifica como un corredor de bolsa, el Cliente declara, garantiza y se compromete a que está debidamente registrado y en buena posición como “corredor” o “dealer” dentro del significado de la Ley de Intercambio de Valores de los EE.UU. de 1934, enmendada (la “Ley de Intercambio”), es un miembro en buena posición de FINRA, y está y permanecerá en cumplimiento en todos los aspectos materiales con la Ley de Intercambio, las normas de FINRA y todas las demás Leyes Aplicables, normas y regulaciones que regulan a los corredores de bolsa.
iv) Otras Entidades Reguladas. Si el Cliente se identifica en otra capacidad regulada, el Cliente declara, garantiza y se compromete a que está debidamente registrado, licenciado o autorizado por la SEC, FINRA, o cualquier otra institución equivalente en la jurisdicción donde dicha entidad está organizada y/o presta sus servicios o, de otro modo, opera su negocio (en cada caso como lo requieren todas las Leyes Aplicables), y que el ejercicio de dicho negocio y actividades profesionales, tal como se lleva a cabo actualmente, está en plena conformidad con todas las Leyes Aplicables y permanecerá en cumplimiento en todos los aspectos materiales con tales leyes y regulaciones.
v) Obligación Continua; Aviso de Cambio. El Cliente declara y garantiza que está, y permanecerá durante el Plazo, debidamente registrado y en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables a su negocio y estatus, incluidas aquellas que rigen a los asesores de inversiones, corredores de bolsa, productores de seguros y otras entidades reguladas, cuando sea aplicable. Además, la representación del Cliente de su Estado Regulatorio es una obligación continua durante el Plazo de estos Términos de Servicio. El Cliente deberá notificar inmediatamente por escrito a Palmarium de cualquier cambio en su Estado Regulatorio, incluyendo pero no limitado a la suspensión, revocación, expiración, modificación de cualquier registro, licencia o autorización, o la presentación de cualquier reclamación contra el Cliente o cualquiera de sus Representantes Autorizados o la iniciación de cualquier investigación interna o externa.
d) Verificación; Terminación por Incumplimiento. Palmarium puede, de vez en cuando y a su sola discreción, solicitar, y el Cliente deberá proporcionar prontamente, información, certificaciones, presentaciones, registros, licencias u otra documentación que Palmarium pueda requerir razonablemente para verificar el cumplimiento continuo del Cliente con esta Sección 3, incluyendo, según corresponda, un Número CRD, Nombre BD o Nombre de Firma, Número de Licencia o ID de Representante y/o dirección de correo electrónico corporativa oficial. Palmarium tendrá el derecho, a su sola discreción, de revisar dicha información y determinar si el Cliente continúa cumpliendo con los requisitos legales y regulatorios aplicables. Si Palmarium determina que el Cliente no cumple, o ya no cumple, con los requisitos legales o regulatorios aplicables a su estatus, Palmarium puede suspender o rescindir inmediatamente estos Términos de Servicio, en su totalidad o en parte, sin responsabilidad u obligación de ningún tipo.
e) Indemnización. Sin limitar ninguna otra obligación de indemnización establecida en estos Términos de Servicio, el Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Palmarium y sus afiliados, y a sus respectivos propietarios, oficiales, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, acciones, procedimientos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con (i) el estatus o actividades comerciales del Cliente, ya sea como RIA, corredor de bolsa, otra entidad regulada o de otra manera; (ii) la falla del Cliente para mantener en buena posición cualquier registro, licencia o autorización requerida por la Ley Aplicable; o (iii) cualquier tergiversación o incumplimiento de las obligaciones del Cliente bajo esta Sección 3.
f) Seguridad de la Cuenta. El Cliente y sus Usuarios Autorizados son responsables de salvaguardar todas las credenciales de inicio de sesión asociadas con la Cuenta de Palmarium del Cliente. Si el Cliente cree que alguna información de inicio de sesión ha sido robada, comprometida o mal utilizada, el Cliente debe notificar inmediatamente a Palmarium. El Cliente deberá asegurarse de que solo los Usuarios Autorizados accedan a los Servicios y deberá monitorear dicho acceso para prevenir su uso no autorizado.
g) Restricciones. El Cliente no deberá, ni permitirá que ningún Usuario Autorizado o tercero: (i) use los Servicios en violación de la Ley Aplicable, incluidas las leyes de valores, las leyes de control de exportaciones o las regulaciones de privacidad de datos; (ii) use los Servicios con cualquier propósito que no sea para los fines comerciales internos, lícitos del Cliente; (iii) vuelva a vender, sublicenciar o de otro modo hacer que los Servicios estén disponibles para terceros, excepto cuando se permita expresamente en estos Términos de Servicio; o (iv) introduzca en los Servicios cualquier software, código o dispositivo destinado a deshabilitar o perjudicar los Servicios.
h) No Agencia ni Autoridad. El Cliente reconoce y acepta que es un usuario independiente de los Servicios y no es, y no debe representarse a sí mismo como: (i) un agente, representante, socio, comerciante en asociación, franquiciado, fiduciario o empleado de Palmarium; o (ii) de otro modo autorizado para vincular a Palmarium, incurir obligaciones en nombre de Palmarium, o hacer cualquier representación, garantía, compromiso o seguridad de cualquier tipo en nombre de Palmarium a cualquier tercero. El Cliente no deberá usar el nombre, logo, marcas comerciales u otra marca de Palmarium de ninguna manera que pueda razonablemente sugerir respaldo, patrocinio, afiliación o asociación, excepto cuando se haya autorizado expresamente por escrito por Palmarium. Cualquier acto o representación en violación de esta Sección será nulo ab initio y sin efecto, y el Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Palmarium de y contra cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con cualquier incumplimiento de esta Sección.
Sin asesoramiento de inversión
El cliente reconoce y acepta que los Servicios, incluidos todos los datos, análisis, informes, investigaciones, visualizaciones, resultados de inteligencia artificial y otros contenidos disponibles a través de los Servicios (colectivamente, el “Contenido de Palmarium”), se proporcionan únicamente con fines informativos generales y de gestión empresarial. Palmarium no proporciona, y nada en los Servicios deberá interpretarse como una provisión de asesoramiento de inversión personalizado, recomendaciones, ofertas o solicitudes para comprar o vender cualquier valor, instrumento financiero o estrategia de inversión.
EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE PALMARIUM NO ES NI SERÁ CONSIDERADO COMO: (I) UN "ASESOR DE INVERSIÓN" BAJO LA LEY DE ASESORES O BAJO CUALQUIER LEY ESTATAL DE VALORES; (II) UN "AGENTE DE VALORES" BAJO LA LEY DE INTERCAMBIO O BAJO CUALQUIER LEY SIMILAR; O (III) UN FIDUCIARIO DEL CLIENTE O DE CUALQUIERA DE SUS CLIENTES. PALMARIUM NO ESTÁ REGISTRADO ANTE LA COMISIÓN DE VALORES Y BOLSA DE ESTADOS UNIDOS, FINRA, O CUALQUIER OTRA AUTORIDAD REGULADORA DE VALORES O COMMODITIES. ADEMÁS, EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE PALMARIUM, SUS EMPLEADOS Y SUS AGENTES, NO SON ASESORES FINANCIEROS, PLANIFICADORES FINANCIEROS NI AGENTES DE VALORES, Y NO PUEDEN ASESORAR AL CLIENTE O A SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O DE OTRA MANERA. EL CLIENTE ACEPTA Y RECONOCE QUE PALMARIUM NO HACE DECLARACIÓN ALGUNA ACERCA DE LA IDONEIDAD DE LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER PROPÓSITO, Y PALMARIUM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR LAS CONSECUENCIAS O DAÑOS QUE PUEDAN SURGIR DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE.
El cliente sigue siendo el único responsable de: (i) su propio cumplimiento con los requisitos regulatorios aplicables; (ii) determinar si y cómo utilizar el contenido de Palmarium en conexión con su negocio; (iii) todas las decisiones de inversión o financieras tomadas, acciones realizadas o faltas de acción basadas en el contenido de Palmarium; y (iv) efectuar todas las transacciones subyacentes para las cuentas bajo su gestión y supervisión. Palmarium no evalúa ni evaluará de manera independiente la idoneidad de, recomendará o efectuará ninguna operación para el cliente o sus clientes, y no asume responsabilidad alguna por garantizar la ejecución o efectividad de las operaciones.
El cliente no debe interpretar el contenido de Palmarium como un sustituto para su propio juicio independiente, obligaciones de cumplimiento normativo, o asesoramiento de profesionales calificados. Cualquier uso del contenido de Palmarium por el cliente o sus clientes es bajo su propio riesgo y Palmarium no será responsable por ningún daño, pérdida u otras consecuencias que surjan de la dependencia del cliente en, o uso de, los servicios o contenido de Palmarium.
Características de Inteligencia Artificial
a) Características de IA. El cliente reconoce que ciertas partes de los Servicios pueden incorporar o poner a disposición modelos de aprendizaje automático, modelos de lenguaje extensos (“LLMs”), inteligencia artificial generativa u otras tecnologías de inteligencia artificial (colectivamente, “Características de IA”). Las Características de IA pueden generar texto, resúmenes, análisis u otros resultados que podrían parecer declaraciones de opinión, recomendaciones, conclusiones o consejos (colectivamente, “Resultados de IA”).
b) Sin Consejo ni Control. El Cliente reconoce y acepta que todos los Resultados de IA se generan automáticamente mediante algoritmos sin revisión humana, control o supervisión por parte de Palmarium, y pueden estar incompletos, ser inexactos o engañosos. Palmarium no: (i) prepara, respalda, adopta, supervisa, ni garantiza ningún Resultado de IA; (ii) ofrece asesoría de inversión, legal, tributaria, contable u otro tipo de asesoría profesional a través de las Características de IA; ni (iii) lleva a cabo ninguna actividad que requiera registro o licencia como asesor de inversiones, corredor de bolsa, fiduciario u otro profesional regulado.
c) Responsabilidad del Cliente. El Cliente sigue siendo el único responsable de revisar, interpretar, validar y utilizar cualquier Resultado de IA, y de todas las decisiones, acciones u omisiones basadas en dicho Resultado de IA. El Cliente reconoce que el Resultado de IA no es un sustituto de su propio juicio profesional, obligaciones de cumplimiento regulatorio o asesoría independiente de profesionales calificados.
d) Exclusión Reglamentaria. El Cliente acepta expresamente que: (i) el uso de Características de IA no se interpretará como causa para considerar a Palmarium como “asesor de inversiones”, “corredor”, “vendedor”, fiduciario u otra entidad regulada según la ley estadounidense o extranjera; (ii) Palmarium no será responsable de ninguna obligación regulatoria del Cliente que surja de la confianza o uso del Resultado de IA por parte del Cliente; y (iii) el Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Palmarium y sus filiales, y a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, investigación, procedimiento regulatorio, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con el uso del Resultado de IA por el Cliente o cualquier alegación de que Palmarium participó en una actividad regulada por haber ofrecido acceso a las Características de IA.
e) No Dependencia; “Tal como está.” El Cliente reconoce y acepta que todos los Resultados de IA se proporcionan estrictamente “tal como están” y “como disponibles”, sin garantía de ningún tipo, y el Cliente no debe depender de ningún Resultado de IA como autoritario, preciso, completo, actual o adecuado para ningún propósito particular.
Comisiones y Pago
a) Planes de Suscripción y Tarifas. El acceso a los Servicios se proporciona en base a una suscripción. Palmarium puede, de vez en cuando y a su exclusiva discreción, establecer, modificar o descontinuar diferentes Paquetes de Suscripción, niveles de servicio, características, precios y arreglos de facturación (colectivamente, los "Planes de Suscripción"). Los precios actuales y los Planes de Suscripción disponibles se describen en la sección "Precios" del sitio web de Palmarium, que se incorpora por referencia en estos Términos de Servicio y pueden ser actualizados o modificados por Palmarium en cualquier momento a su exclusiva discreción. Cualquier modificación de este tipo será efectiva al momento de su publicación y/o notificación a los suscriptores existentes, y el uso continuo de los Servicios por parte del Cliente constituirá la aceptación de los Planes de Suscripción y precios actualizados.
b) Facturación y Pago. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las Tarifas de Suscripción se facturan y son pagaderas por adelantado de manera recurrente, ya sea mensual (por defecto) o anualmente (si el Cliente selecciona una opción de facturación anual). La suscripción del Cliente se renovará automáticamente para ciclos de facturación sucesivos (mensual o anual, según corresponda) a las tarifas vigentes, a menos que el Cliente la cancele de acuerdo con la Sección 6(c). Todas las obligaciones de pago son no cancelables y todos los montos pagados no son reembolsables, incluso en el caso de cancelación, suspensión, terminación, degradación o no uso de los Servicios. El Cliente autoriza a Palmarium (o a su procesador de pagos de terceros) a cargar automáticamente al método de pago designado por el Cliente en cada fecha de facturación todas las Tarifas de Suscripción, impuestos y cualquier otro cargo incurrido en relación con la cuenta del Cliente. El Cliente deberá asegurarse de que su método de pago e información de cuenta estén actuales, válidos y suficientes para cubrir todos los cargos. Si un intento de cobro es rechazado, devuelto o falla de alguna manera, estos Términos de Servicio y el derecho del Cliente a acceder a los Servicios se considerarán automáticamente terminados en favor de Palmarium sin previo aviso, a menos y hasta que el Cliente actualice su cuenta pagando todos los montos pendientes.
c) Cancelación. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de las Plataformas de Palmarium. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación vigente, y el Cliente continuará teniendo acceso a los Servicios hasta ese momento. El Cliente sigue siendo totalmente responsable de todas las Tarifas de Suscripción para el ciclo de facturación actual, y no se emitirán reembolsos, créditos, compensaciones ni montos prorrateados por ninguna razón. Después de la cancelación, la cuenta del Cliente y los datos relacionados pueden ser retenidos por Palmarium de acuerdo con sus políticas de retención de datos, y el Cliente puede reactivar el acceso re-suscribiéndose bajo los términos vigentes.
d) Mejoras y Degradaciones. El Cliente puede mejorar su Plan de Suscripción en cualquier momento, en cuyo caso Palmarium puede cobrar tarifas adicionales de manera prorrateada por el resto del ciclo de facturación vigente. Las degradaciones tendrán efecto solo al comienzo del próximo ciclo de facturación de renovación. Palmarium se reserva el derecho de determinar, a su exclusiva discreción, el alcance y la disponibilidad de opciones de mejora o degradación.
e) Pruebas Gratuitas. Palmarium puede, a su discreción, ofrecer acceso de prueba gratuita a ciertos Planes de Suscripción. Al concluir cualquier periodo de prueba gratuita, a menos que el Cliente cancele antes del vencimiento de la prueba, el Cliente será automáticamente inscrito en el Plan de Suscripción de pago aplicable y se le cobrarán las correspondientes Tarifas de Suscripción. El Cliente puede cancelar durante el periodo de prueba sin penalización, y no se cobrarán Tarifas de Suscripción si el Cliente cancela antes del final de la prueba gratuita.
f) Impuestos. Todas las Tarifas de Suscripción y otros montos pagaderos bajo estos Términos de Servicio son exclusivas de todos los impuestos, derechos, tasas, tarifas y cargos gubernamentales similares (colectivamente, "Impuestos"). El Cliente será responsable de todos los Impuestos asociados con su suscripción, excepto por los impuestos basados en los ingresos netos de Palmarium. Palmarium puede cobrar y recaudar Impuestos según lo requiera la Ley Aplicable.
g) Servicios Adicionales. Cualquier servicio no expresamente incluido en el Plan de Suscripción aplicable ("Servicios Adicionales") puede ser proporcionado por Palmarium de acuerdo con una orden escrita separada, declaración de trabajo u otro acuerdo, y estará sujeto a tarifas adicionales según lo especifique Palmarium. Palmarium no tendrá la obligación de proporcionar ningún Servicio Adicional a menos que se acuerde por escrito.
h) Cambios de Precio. Palmarium se reserva el derecho de aumentar o modificar de otro modo las Tarifas de Suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de este tipo se aplicará a partir del próximo término de renovación o ciclo de facturación, según corresponda. Palmarium puede notificar de dichos cambios de cualquier manera que considere apropiada, incluyendo por correo electrónico, a través de las Plataformas de Palmarium o publicando los precios actualizados en su sitio web. El uso continuo de los Servicios por parte del Cliente después de la fecha efectiva de dichos cambios constituirá la aceptación de los precios revisados.
Información Confidencial
a) Información Confidencial. Información Confidencial” se refiere a toda la información no pública divulgada por una Parte (“Parte Divulgadora”) a la otra Parte (“Parte Receptora”) sobre su negocio, asuntos, productos, servicios, precios, clientes, proveedores, propiedad intelectual, tecnología, software (incluyendo código fuente y código objeto), algoritmos, modelos (incluyendo modelos de IA o aprendizaje automático), datos, secretos comerciales, know-how, información de seguridad, información financiera, planes de marketing y negocio, y cualquier otra información sensible o propietaria, ya sea divulgada de manera oral, escrita, electrónica, visual o de otra forma o medios, y marcada o no como “confidencial.” La Información Confidencial no incluye información que la Parte Receptora pueda demostrar con evidencia escrita: (i) es o se convierte en pública sin culpa de la Parte Receptora; (ii) era conocida legítimamente sin restricción antes de la divulgación; (iii) se recibió legalmente de un tercero sin restricción; o (iv) se desarrolló de manera independiente sin uso o referencia a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora.
La Parte Receptora deberá utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora exclusivamente para ejercer sus derechos o cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos de Servicio, no deberá divulgar dicha Información Confidencial a ningún tercero, excepto a sus empleados, contratistas o asesores con estricta necesidad de conocimiento y obligados por compromisos al menos tan protectores como los aquí establecidos, y deberá proteger dicha Información Confidencial con el mismo grado de cuidado que usa para proteger su propia información similar, pero no menos que el cuidado razonable. Si es obligada por ley, regulación o proceso legal válido a divulgar Información Confidencial, la Parte Receptora podrá hacerlo siempre que dé aviso escrito oportuno (en la medida legalmente permitida) y coopere con la Parte Divulgadora para buscar una orden de protección u otro remedio.
Una vez terminados o vencidos estos Términos de Servicio, o a solicitud escrita de la Parte Divulgadora, la Parte Receptora deberá devolver o destruir de inmediato toda la Información Confidencial en su posesión o control, excepto que podrá conservar una copia archivada únicamente para fines legales o de cumplimiento. Toda la Información Confidencial sigue siendo propiedad exclusiva de la Parte Divulgadora, y no se concede ninguna licencia o derecho excepto como expresamente se proporciona en estos Términos de Servicio. La Parte Receptora reconoce que cualquier incumplimiento real o amenazado de esta Sección causaría un daño irreparable para el cual los daños monetarios serían insuficientes, y la Parte Divulgadora tendrá derecho a medidas cautelares y otros remedios equitativos sin necesidad de una fianza, además de cualquier otro remedio disponible por ley.
b) Datos de Uso. No obstante lo anterior, Palmarium puede recolectar, compilar, analizar y usar datos relacionados con el uso por parte del Cliente de los Servicios (“Datos de Uso”) para los propósitos comerciales legales de Palmarium, incluidos análisis, benchmarking, investigación, desarrollo, mejoras de productos y entrenamiento de los modelos y servicios de Palmarium, siempre que dichos Datos de Uso sean agregados y/o anonimizados para que no identifiquen al Cliente ni a ningún individuo. Los Datos de Uso agregados o anonimizados no se considerarán Información Confidencial.
Propiedad Intelectual; Datos del Cliente; Retroalimentación
a) Propiedad Intelectual de Palmarium. Entre las Partes, Palmarium posee y retendrá todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, sobre los Servicios, las Plataformas Palmarium, el software, la tecnología, los algoritmos, los modelos (incluidos los modelos de IA y aprendizaje automático), las interfaces de usuario, los diseños, la documentación, el know-how y todas las mejoras, modificaciones, perfeccionamientos y obras derivadas de los mismos, ya sea creados por Palmarium, a través del uso de los Servicios por parte del Cliente o de otra manera (colectivamente, la “Propiedad Intelectual de Palmarium”). No se otorgan derechos al Cliente más allá del derecho limitado de acceso y uso de los Servicios expresamente establecido en estos Términos de Servicio. El Cliente no deberá, ni permitirá a ningún tercero, (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, distribuir o explotar de otro modo la Propiedad Intelectual de Palmarium; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Propiedad Intelectual de Palmarium; (iii) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de propiedad; o (iv) usar la Propiedad Intelectual de Palmarium fuera del alcance de estos Términos de Servicio, incluyendo revender, sublicenciar o proporcionarla en régimen de tiempo compartido o bajo un modelo de oficina de servicios. Cualquier uso no autorizado de la Propiedad Intelectual de Palmarium será nulo y constituirá un incumplimiento material de estos Términos de Servicio.
b) Datos del Cliente. Entre las Partes, el Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre los datos cargados, transmitidos o puestos a disposición de otra manera por o en nombre del Cliente a través de los Servicios (“Datos del Cliente”). El Cliente otorga a Palmarium una licencia no exclusiva, libre de regalías y a nivel mundial para alojar, almacenar, reproducir, distribuir, mostrar y usar de otro modo los Datos del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con las obligaciones de Palmarium bajo estos Términos de Servicio. Además, el Cliente otorga a Palmarium un derecho mundial no exclusivo, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usar los Datos del Cliente que hayan sido agregados y/o anonimizados, de acuerdo con la Sección 7 (Información Confidencial), para los fines comerciales legítimos de Palmarium, incluyendo análisis, evaluación comparativa, investigación, desarrollo, perfeccionamiento y entrenamiento de los modelos y servicios de Palmarium.
c) Comentarios. Palmarium recibe con agrado sugerencias, comentarios u otras opiniones sobre los Servicios (“Comentarios”). El Cliente acepta que cualquier Comentario proporcionado por el Cliente o su personal es y se considerará no confidencial y no propietario. El Cliente por la presente cede, y hará que sus empleados, contratistas y agentes cedan, a Palmarium todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Comentario, incluidos los derechos de propiedad intelectual asociados, sin atribución ni compensación alguna al Cliente o a cualquier otra persona. Palmarium tendrá la libertad de usar, divulgar, reproducir, licenciar y explotar dichos Comentarios sin restricción de ningún tipo.
d) Reserva de Derechos. Excepto por los derechos limitados expresamente otorgados al Cliente bajo estos Términos de Servicio, no se transfieren ni implican otros derechos, licencias o intereses. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por Palmarium.
Ciberseguridad
a) Seguridad de la Información. Palmarium ha implementado, y mantendrá, un programa de seguridad de la información diseñado razonablemente para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que el Software no interactúa ni accede a ninguno de los sistemas internos o datos del Cliente. Por lo tanto, Palmarium no tendrá responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida u otro perjuicio a los sistemas internos o datos del Cliente que surjan de o en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente, y el Cliente por la presente libera total e irrevocablemente a Palmarium de toda responsabilidad al respecto.
b) Comunicaciones Seguras. Palmarium acuerda que todas las transmisiones o intercambios electrónicos de Datos del Cliente con el Cliente se realizarán a través de métodos seguros (incluyendo, sin limitación, HTTPS o SFTP). Palmarium cifrará los Datos del Cliente de acuerdo con los estándares aceptados generalmente en la industria para el cifrado de datos tanto (i) en tránsito a través de redes públicas como (ii) en reposo.
c) Recuperación y Contingencia Empresarial. Palmarium representa que ha adoptado un plan de recuperación y contingencia empresarial (el “Plan BRC”) razonablemente diseñado para asegurar la disponibilidad continua de los Servicios en caso de una interrupción en las operaciones de Palmarium, incluyendo como resultado de fallos del sistema o desastres naturales o provocados por el hombre. Palmarium además representa que prueba y revisa el Plan BRC de manera periódica y está comprometido a actualizar el Plan BRC según lo considere prudente y necesario, y de acuerdo con las Leyes y regulaciones Aplicables.
Renuncia de Garantía
LOS SERVICIOS, LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE PALMARIUM, Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, DATOS, INFORMES, ANALÍTICA, RESULTADOS DE IA, CONTENIDO GENERADO POR EL CLIENTE, CONTENIDO GENERADO POR SOFTWARE, MATERIALES DE TERCEROS, Y CUALQUIER OTRO MATERIAL DISPONIBLE POR PALMARIUM (COLECTIVAMENTE, LOS “MATERIALES PALMARIUM”) SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD,” CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, PALMARIUM, EN NOMBRE PROPIO, DE SUS AFILIADAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, PRECISIÓN, COMPLETITUD, CONFIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN.
SIN LIMITAR LO ANTERIOR, PALMARIUM NO GARANTIZA QUE LOS MATERIALES PALMARIUM O CUALQUIER RESULTADO DE LOS MISMOS: (i) CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS O EXPECTATIVAS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA; (ii) SERÁN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES, O COMPATIBLES CON OTROS SISTEMAS; (iii) ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O CÓDIGO MALICIOSO; O (iv) PRODUCIRÁN ALGÚN RESULTADO EMPRESARIAL, FINANCIERO, REGULATORIO O DE INVERSIÓN.
EL CLIENTE RECONOCE QUE PALMARIUM NO SERÁ RESPONSABLE NI TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR NINGÚN CONTENIDO O RESULTADO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, YA SEA GENERADO POR EL CLIENTE, CUALQUIER CARACTERÍSTICA DE IA, CUALQUIER PROCESO AUTOMATIZADO, O DE OTRO MODO. TODO DICHO CONTENIDO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO DEBE INTERPRETARSE COMO ASESORAMIENTO DE INVERSIÓN, UNA SOLICITUD O RECOMENDACIÓN, O CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD REGULADA. PALMARIUM NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NO INDEMNIZARÁ O DEFENDERÁ AL CLIENTE ANTE CUALQUIER RECLAMO INTERPUESTO POR UN TERCERO QUE SURJA DEL USO O CONFIANZA DEL CLIENTE EN CUALQUIER MATERIAL O RESULTADO DE IA DE PALMARIUM.
Limitaciones de Responsabilidad
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO PALMARIUM, SUS AFILIADOS, PROPIETARIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES EN VIRTUD DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O LOS SERVICIOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, O DE OTRO MODO, POR CUALQUIER: (a) DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, MEJORADOS O PUNITIVOS; (b) COSTOS AUMENTADOS, DISMINUCIÓN DEL VALOR, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PRODUCCIÓN, INGRESOS O BENEFICIO; (c) PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN O OPORTUNIDAD DE NEGOCIO; (d) USO, IMPOSIBILIDAD DE USO, PÉRDIDA, CORRUPCIÓN, INTERRUPCIÓN, RETRASO O RECUPERACIÓN DE DATOS, O VIOLACIÓN DE SEGURIDAD DE DATOS O DEL SISTEMA; O (e) COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, AUN SI PALMARIUM FUE INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O TALES DAÑOS FUERON DE OTRO MODO PREVISIBLES.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PALMARIUM QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES DE PALMARIUM, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE A PALMARIUM BAJO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
LAS LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN SE APLICAN A TODAS LAS RECLAMACIONES, INCLUYENDO RECLAMACIONES DE INDEMNIZACIÓN SEGÚN LA SECCIÓN 12, Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE ACCIÓN. EL CLIENTE RECONOCE QUE ESTAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES.
Indemnización
a) Indemnización de Palmarium. Palmarium indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes al Cliente frente a todas y cada una de las pérdidas, daños, responsabilidades y costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) (“Pérdidas”) incurridos por el Cliente derivados de cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros (“Reclamación de Terceros”) que alegue que los Servicios, tal como son proporcionados por Palmarium y cuando se usan de acuerdo con estos Términos de Servicio, infringen o hacen uso indebido de las patentes, derechos de autor o secretos comerciales de EE.UU. de dicho tercero. Las obligaciones de Palmarium bajo esta Sección están condicionadas a que el Cliente (i) proporcione oportunamente una notificación por escrito de la Reclamación de Terceros; (ii) coopere plenamente con Palmarium a expensas de Palmarium; y (iii) otorgue a Palmarium el control exclusivo de la defensa y el acuerdo de la Reclamación de Terceros. Palmarium no será responsable de ningún acuerdo que no apruebe por escrito.
Si se hace o parece posible una Reclamación de Terceros, Palmarium podrá, a su entera discreción y costo: (i) modificar o reemplazar los Servicios o el componente aplicable para que no infrinja; (ii) obtener el derecho para que el Cliente continúe usando; o (iii) terminar estos Términos de Servicio, total o parcialmente, mediante notificación por escrito, sin responsabilidad adicional. Palmarium no tendrá responsabilidad bajo esta Sección en la medida en que la supuesta infracción surja de (A) Datos del Cliente; (B) uso de los Servicios en combinación con software, hardware, datos o tecnología no proporcionados o aprobados por Palmarium; (C) modificaciones a los Servicios no realizadas por Palmarium; o (D) uso de los Servicios fuera del alcance de estos Términos de Servicio.
b) Indemnización del Cliente. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Palmarium y sus filiales, licenciatarios y proveedores de servicios, así como a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes, frente a todas y cada una de las Pérdidas derivadas de o relacionadas con cualquier Reclamación de Terceros basada en: (i) Datos del Cliente, incluyendo su recopilación, uso o divulgación; (ii) negligencia, mala conducta intencionada o violación de la ley por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado; (iii) incumplimiento de estos Términos de Servicio por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado (incluida la Sección 3 sobre cumplimiento normativo); (iv) uso de los Servicios o de la Propiedad Intelectual de Palmarium por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado de una manera no autorizada por estos Términos de Servicio; (v) cualquier consejo o recomendación proporcionada por el Cliente o cualquier Usuario Autorizado, incluyendo siguiendo el uso de, basado en, o de alguna forma relacionado con los Servicios; (vi) uso de los Servicios en combinación con software, hardware, datos o tecnología no proporcionados o aprobados por Palmarium por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado; o (vii) modificaciones a los Servicios o a la Propiedad Intelectual de Palmarium realizadas por alguien que no sea Palmarium.
c) Recurso Único. ESTA SECCIÓN 12 ESTABLECE LOS ÚNICOS RECURSOS DEL CLIENTE, Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN DE PALMARIUM, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE TERCEROS QUE LOS SERVICIOS INFRINJAN, HAGAN USO INDEBIDO O DE ALGUNA MANERA VIOLEN DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PALMARIUM POR TODAS DICHAS RECLAMACIONES SE LIMITA COMO SE ESTABLECE EN LA SECCIÓN 11.
Plazo y Terminación
a) Duración. Estos Términos de Servicio comenzarán en la Fecha de Efectividad y permanecerán en vigor hasta que se terminen conforme a esta Sección 13 (la “Duración”).
b) Terminación por parte de Palmarium. Palmarium puede terminar estos Términos de Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa, con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente. Sin limitar lo anterior, Palmarium puede terminar estos Términos de Servicio de inmediato (i) si el Cliente no paga las Tarifas cuando corresponda, (ii) si Palmarium determina, a su entera discreción, que el Cliente ha incumplido estos Términos de Servicio o cualquier Ley o regulación Aplicable, (iii) si Palmarium determina, a su entera discreción, que el Cliente ya no cumple con los requisitos de elegibilidad, registro o cumplimiento para el uso de los Servicios, o (iv) como se indique en estos Términos de Servicio. Palmarium no tendrá ninguna responsabilidad que surja de o esté relacionada con cualquier terminación de estos Términos de Servicio de acuerdo con esta Sección 13(b).
c) Suspensión de Servicios. Además de cualquier otro derecho bajo estos Términos de Servicio, Palmarium puede, a su entera discreción, suspender el acceso o uso de los Servicios por parte del Cliente o cualquier Usuario Autorizado, total o parcialmente, de inmediato y sin previo aviso, si Palmarium determina que: (i) el Cliente no ha pagado las Tarifas u otras cantidades cuando corresponde; (ii) el Cliente o cualquier Usuario Autorizado ha incumplido estos Términos de Servicio o violado la Ley o regulación Aplicable; (iii) el uso de los Servicios por parte del Cliente o cualquier Usuario Autorizado interrumpe o representa un riesgo de seguridad, reputación, legal o de cumplimiento para Palmarium, sus sistemas, sus otros clientes o cualquier tercero; (iv) el Cliente o cualquier Usuario Autorizado está utilizando los Servicios para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas; (v) dicha suspensión es necesaria o aconsejable para cumplir con la Ley Aplicable, regulación, solicitud gubernamental u orden judicial; (vi) sujeto a la Ley Aplicable, el Cliente ha dejado de operar en el curso ordinario, ha realizado una cesión a favor de los acreedores o se ha convertido en objeto de cualquier procedimiento de quiebra, insolvencia, reorganización, liquidación, disolución o procedimiento similar; (vii) el acceso continuado puede causar daño a los Servicios, Palmarium o sus otros clientes; o (viii) cualquier proveedor externo de servicios del que depende Palmarium ha suspendido o terminado el acceso de Palmarium a sus servicios o productos.
Palmarium puede mantener dicha suspensión hasta que determine, a su entera discreción, que el problema subyacente ha sido resuelto. La suspensión no eximirá al Cliente de su obligación de pagar todas las Tarifas y cargos aplicables. Palmarium hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar notificación de cualquier suspensión y, cuando sea apropiado, actualizaciones sobre la restauración del acceso; sin embargo, Palmarium no tendrá la obligación de restaurar el acceso y puede, a su discreción, terminar estos Términos de Servicio. Palmarium no tendrá ninguna responsabilidad por ningún daño, responsabilidad, pérdidas (incluyendo pérdida de datos, beneficios u oportunidades de negocio), costos o gastos que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado pueda incurrir como resultado de cualquier suspensión o terminación relacionada.
d) Terminación por parte del Cliente. El Cliente puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento cancelando su suscripción a través de las Plataformas de Palmarium. Dicha terminación será efectiva al final del ciclo de facturación actual del Cliente, sujeto a las obligaciones de pago del Cliente como se establece en la Sección 6.
e) Efecto de la Terminación. Al concluir estos Términos de Servicio por cualquier motivo: (i) todos los derechos otorgados al Cliente bajo estos Términos de Servicio cesarán inmediatamente; (ii) el Cliente deberá cesar inmediatamente todo uso de los Servicios y del IP de Palmarium; (iii) el Cliente deberá eliminar, destruir o devolver oportunamente todas las copias del IP de Palmarium, Información Confidencial y cualquier material relacionado, y certificar dicha eliminación o destrucción por escrito a solicitud de Palmarium; y (iv) todas las Tarifas y otras obligaciones de pago contraídas por el Cliente antes de la terminación se vencerán de inmediato, sin reembolso ni crédito por las cantidades pagadas.
Notificaciones y divulgaciones electrónicas; Firma electrónica
a) Aceptación por Uso. Al registrarse, acceder o utilizar los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que está sujeto a estos Términos de Servicio, incluidos los Términos Suplementarios, políticas o directrices (incluida la Política de Privacidad de Palmarium), cada uno modificado o actualizado de vez en cuando. El uso continuado de los Servicios después de cualquier enmienda o actualización constituye la aceptación del Cliente del Acuerdo y de todos esos Términos Suplementarios, políticas y directrices, según lo modificado.
b) Cambios en los Términos. Palmarium puede, en cualquier momento y a su entera discreción, modificar o actualizar estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad o cualquier Término Suplementario. Cuando Palmarium determine, a su exclusiva discreción, que los cambios son significativos, podría notificar al Cliente de cualquier manera que considere apropiada, incluyendo correo electrónico, publicándolo en el sitio web o plataforma de Palmarium, u otros medios electrónicos. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de cualquier aviso o publicación constituye la aceptación de los términos actualizados. El Cliente es responsable de revisar regularmente el Acuerdo, la Política de Privacidad y los Términos Suplementarios para mantenerse informado sobre cualquier modificación.
c) Notificaciones y Divulgaciones Electrónicas. Como servicio en línea, Palmarium proporciona comunicaciones, incluidos recibos, confirmaciones, notificaciones periódicas, actualizaciones de acuerdos y divulgaciones, en formato electrónico, a menos que la ley exija lo contrario. Palmarium proporcionará dichas comunicaciones publicándolas en el sitio web o plataforma de Palmarium o enviándolas al correo electrónico asociado con la cuenta del Cliente. El Cliente consiente recibir tales comunicaciones en formato electrónico, reconoce que dichas comunicaciones electrónicas tienen el mismo significado y efecto que las copias en papel, y acepta que la retirada de dicho consentimiento terminará la capacidad del Cliente para usar los Servicios.
d) Firma Electrónica. Al seleccionar la casilla “Acepto”, hacer clic para aceptar o escribir su nombre según se indique en cualquier formulario o pantalla, el Cliente acepta que su firma electrónica constituye una ejecución y aceptación válida de estos Términos de Servicio y cualquier documento relacionado. Dicha firma electrónica es el equivalente legal de una firma manual y será ejecutable como tal. No se requiere autoridad de certificación o verificación de terceros para validar la ejecutabilidad de cualquier firma electrónica bajo estos Términos de Servicio.
e) Registros Conclusivos. El Cliente acepta que los registros de Palmarium de cualquier registro, clic para aceptar, aceptación u otro uso de los Servicios, incluidos registros de acceso, marcas de tiempo y copias de avisos enviados por correo electrónico o publicados en la plataforma, se considerarán evidencia concluyente de la aceptación y aceptación del Cliente de estos Términos de Servicio, cualquier Término Suplementario, y cualquier actualización o modificación a los mismos.
Varios
a) Acuerdo Completo. Estos Términos de Servicio, junto con cualquier otro documento incorporado por referencia y todos los Anexos relacionados, constituyen el único y completo acuerdo de las Partes con respecto al objeto de estos Términos de Servicio y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos y declaraciones y garantías previas y contemporáneas, tanto escritas como orales, respecto a dicho asunto. En caso de cualquier inconsistencia entre las declaraciones hechas en el cuerpo de estos Términos de Servicio, los Anexos relacionados y cualquier otro documento incorporado por referencia, el siguiente orden de precedencia gobierna: (i) primero, estos Términos de Servicio, excluyendo sus Anexos; (ii) segundo, los Anexos a estos Términos de Servicio a partir de la Fecha Efectiva; y (iii) tercero, cualquier otro documento incorporado por referencia.
b) Fuerza Mayor. En ningún caso Palmarium será responsable ante el Cliente, ni se considerará que ha incumplido estos Términos de Servicio, por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos de Servicio, si y en la medida en que tal fallo o retraso sea causado por circunstancias fuera del control razonable de Palmarium, incluidas pero no limitadas a, actos de Dios, inundación, incendio, terremoto, explosión, guerra, terrorismo, invasión, disturbios o otro desorden civil, huelgas, paros laborales o desaceleraciones u otros disturbios industriales, o la promulgación de leyes o cualquier acción tomada por una autoridad gubernamental o pública, incluidas la imposición de un embargo.
c) Enmienda y Modificación; Renuncia. Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento publicando una versión revisada en las Plataformas de Palmarium o comunicando de otro modo dichas enmiendas a usted. Cualquier modificación de estos Términos de Servicio entrará en vigor al publicarse o notificarle. Se considerará que ha aceptado la modificación si continúa usando los Servicios después de que el Acuerdo enmendado haya sido publicado y se le haya enviado una comunicación. Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad, modificar o descontinuar total o parcialmente los Servicios.
d) Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es inválida, ilegal o inaplicable en alguna jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de estos Términos de Servicio ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en ninguna otra jurisdicción. Al determinar que cualquier término u otra disposición es inválida, ilegal o inaplicable, las Partes negociarán de buena fe para modificar estos Términos de Servicio de manera que efectúen su intención original lo más cerca posible de una manera mutuamente aceptable para que las transacciones contempladas por aquí se consumen como se contempló originalmente en la mayor medida posible.
e) Ley Aplicable; Sumisión a la Jurisdicción. Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes internas del Estado de Nueva York sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes que requiera o permita la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea aquella del Estado de Nueva York. Usted acepta que cualquier disputa sobre la interpretación o ejecución de estos Términos de Servicio será decidida por arbitraje confidencial, final y vinculante administrado por JAMS de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral (o, si es apropiado, sus Reglas Simplificadas). El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro en el condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos de América. Los costos de presentación y los honorarios del árbitro en dicho arbitraje serán asumidos por la parte no vencedora. Las partes tendrán derecho a un descubrimiento razonable de asuntos esenciales según lo determine el árbitro. En el arbitraje, las partes tendrán derecho a todas las compensaciones que habrían estado disponibles si el asunto se hubiera litigado en un tribunal de justicia. No obstante, acepta que Palmarium aún podrá solicitar medidas cautelares (u otro tipo equivalente de recurso legal urgente) en cualquier jurisdicción.
f) Cesión. No podrá ceder ningún derecho u obligación bajo estos Términos de Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo y constituirá un incumplimiento material de estos Términos de Servicio. Palmarium puede ceder estos Términos de Servicio sin su consentimiento previa notificación razonable a usted.
g) Regulación de Exportación. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas federales aplicables, y completar todos los compromisos necesarios (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental) que prohíban o restrinjan la exportación o reexportación del IP de Palmarium o de cualquier Dato del Cliente fuera de los EE.UU.
h) Derechos del Gobierno de EE.UU. Cada uno de los Documentos SaaS, y los componentes de software que constituyen los Servicios es un “producto comercial” tal como se define en 48 C.F.R. § 2.101, compuesto por “software de computadora comercial” y “documentación de software de computadora comercial” como tales términos se usan en 48 C.F.R. § 12.212. En consecuencia, si el Cliente es una agencia del Gobierno de EE.UU. o cualquier contratista de la misma, el Cliente solo recibe aquellos derechos respecto a los Servicios y Documentos SaaS que se otorgan a todos los demás usuarios finales, de acuerdo con (a) 48 C.F.R. § 227.7201 a través de 48 C.F.R. § 227.7204, respecto al Departamento de Defensa y sus contratistas, o (b) 48 C.F.R. § 12.212, respecto a todos los demás usuarios del Gobierno de EE.UU. y sus contratistas.
i) Medida Cautelar. Cada Parte reconoce y acepta que un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por parte de dicha Parte de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este documento, causaría un daño irreparable a la otra Parte para el cual los daños monetarios no serían un remedio adecuado y acepta que, en caso de tal incumplimiento o amenaza de incumplimiento, la otra Parte tendrá derecho a medidas cautelares, incluidas una orden de restricción, una orden judicial, cumplimiento específico y cualquier otra medida que pueda estar disponible en un tribunal, sin ningún requisito de presentar una garantía u otra seguridad, o de probar daños reales o que los daños monetarios no son un remedio adecuado. Tales remedios no son exclusivos y se suman a todos los demás remedios que puedan estar disponibles en derecho, en equidad o de otro modo.
[1] Nota: Por favor complete y confirme según sea necesario.
[2] Nota: Por favor complete y confirme según sea necesario.
