Política de Privacidad de Palmarium
Última modificación: 9 de octubre de 2025
Palmarium AI LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware y sus afiliados (“Palmarium,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) respeta su privacidad y está comprometido a protegerla a través de nuestro cumplimiento con esta política. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información en relación con nuestro sitio web, servicios en línea y plataforma de software como servicio (colectivamente, los “Servicios”).
Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web https://palmarium.ai/ (nuestro “Sitio Web”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Palmarium proporciona herramientas e información que permiten a profesionales de inversión, entidades y otros usuarios ver y recibir datos de mercado, información sobre tendencias financieras y perspectivas relacionadas. Palmarium no proporciona ningún consejo financiero, recomendaciones de inversión o guía individualizada. Por favor, consulte nuestros Términos de Servicio para obtener información más detallada al respecto.
Esta Política de Privacidad cubre datos, recopilación y procesamiento de datos donde Palmarium actúa como el controlador de datos según lo descrito por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) o cualquier otra ley de protección de datos (conocidas colectivamente junto con GDPR y CCPA como “Leyes de Protección de Datos”).
Si usted es cliente de nuestro cliente (un “Cliente”), esta Política de Privacidad no aplica. Si usted es un Cliente, por favor contacte directamente al controlador de sus datos (probablemente su representante financiero o la compañía matriz de este) para obtener información detallada sobre privacidad. Procesaremos sus datos solo según lo indicado por nuestro cliente, que es el controlador de sus datos.
Esta Política de Privacidad está dirigida a cualquier persona que use los Servicios. El subconjunto de usuarios que son suscriptores, o aquellos para quienes apoyamos la creación de cuentas, se denomina internamente como “Clientes”. Al acceder o usar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros Servicios.
Propiedad de los Datos
Sus datos le pertenecen a usted. No está transfiriendo la propiedad de los datos sobre usted o sus clientes al almacenarlos en Palmarium.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
i) Información de la Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, organización, rol, contraseña, y preferencias de la cuenta.
ii) Información de Pago: dirección de facturación, detalles de la tarjeta de pago, e información relacionada si se suscribe a Servicios de pago.
iii) Información de Uso: información sobre cómo utiliza los Servicios, incluidos datos de registro, flujo de clics, búsquedas e historial de actividad.
iv) Información Técnica: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y cookies o tecnologías similares.
v) Comunicaciones: información que proporciona al contactarnos o al participar en encuestas, comentarios o solicitudes de soporte.
vi) Datos de Contacto Profesional/Empresarial: si interactúa con nosotros en nombre de una organización, podemos recopilar su información de contacto empresarial.
vii) También podemos recopilar información de terceros (como proveedores de análisis o procesadores de pago) en relación con su uso de los Servicios.
Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información que recopilamos para propósitos que incluyen:
i) Proveer, operar, mantener y mejorar los Servicios.
ii) Procesar transacciones y gestionar cuentas.
iii) Personalizar su experiencia.
iv) Comunicarnos con usted, incluyendo responder a consultas y enviar actualizaciones.
v) Realizar investigaciones y análisis, incluyendo el análisis agregado y anonimizado de tendencias de uso.
vi) Promocionar nuestros Servicios, de acuerdo con sus preferencias.
vii) Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de los Servicios.
viii) Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
Divulgación de Información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros Clientes y información que no identifica a ningún individuo o persona, sin restricciones. A modo de ejemplo, podemos divulgar esos datos agregados o anónimos a posibles socios u otras partes externas para su uso.
Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona, tal como se describe en esta política de privacidad, solo:
i) A nuestras subsidiarias y afiliadas.
ii) A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por compromisos contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los cuales se la divulgamos.
iii) A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Palmarium, ya sea como una empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el cual la información personal mantenida por Palmarium sobre los usuarios de nuestro Sitio Web se encuentra entre los activos transferidos.
iv) Para cumplir con el propósito para el cual la proporciona. Por ejemplo, si nos da una dirección de correo electrónico para usar la función de “invitar a un amigo” de nuestros productos, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
v) Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporciona la información.
vi) Con su consentimiento.
No vendemos información personal.
Información que Recopilamos Mediante Tecnologías de Recolección Automática de Datos
Al navegar e interactuar con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación de datos automáticas para recoger cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:
i) Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
ii) Información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
La información que recopilamos automáticamente puede ser solo datos estadísticos y no incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un mejor servicio personalizado, incluyendo habilitarnos para:
iii) Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
iv) Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro sitio web de acuerdo a sus intereses individuales.
v) Acelerar sus búsquedas.
vi) Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.
a) Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
vii) Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Puede rechazar aceptar cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web. Cuando visita nuestras plataformas, enviamos una o más cookies a su computadora u otro dispositivo. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de los Servicios, almacenar preferencias del usuario, rastrear tendencias de usuario y anunciar a posibles clientes. La tabla a continuación detalla las categorías de cookies utilizadas por Palmarium, el propósito y uso de esas cookies y cómo optar o no cuando sea aplicable.
viii) Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también referidas como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas del sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos vincular la información no personal recopilada automáticamente a la información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporciona.
Retención de Datos
Retenemos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o para otros propósitos comerciales legítimos.
Algunas características de los Servicios incluyen inteligencia artificial generativa o resultados de aprendizaje automático (“Resultados de AI”). Los Resultados de AI se generan automáticamente, pueden parecer comentarios de expertos y pueden contener errores o imprecisiones. Palmarium no controla ni dirige estos resultados, y no constituyen asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión u otra actividad regulada. El Cliente es el único responsable del uso de cualquier Resultado de AI, y Palmarium renuncia a toda responsabilidad en relación con los mismos.
Podemos generar y utilizar datos agregados, anonimizados o desidentificados derivados de los Datos del Cliente y el uso del Servicio (“Datos Agregados”). Los Datos Agregados no lo identifican a usted ni a ningún individuo. Entre usted y Palmarium, Palmarium posee exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses en los Datos Agregados y puede utilizarlos para cualquier propósito comercial legal, incluyendo mejora de productos, investigación, marketing, evaluación comparativa o publicación.
Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.
La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hemos proporcionado (o cuando ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al proporcionar información en áreas públicas del sitio web, como los foros de mensajes. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la evasión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos con respecto a su información personal, incluyendo solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico abajo. Es posible que requiramos la verificación de su identidad antes de cumplir con las solicitudes y podríamos denegar solicitudes donde la ley lo permita.
También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en esos mensajes.
Acceso y Corrección de su Información
Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.
También puede enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico abajo para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal excepto si también eliminamos su cuenta de usuario. Puede que no podamos cumplir con una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
Sus derechos de privacidad estatales
Las leyes estatales de privacidad del consumidor pueden proporcionar a sus residentes derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal.
California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia proporcionan (ahora o en el futuro) a los residentes de su estado derechos para:
Confirmar si procesamos su información personal:
i) Acceder y eliminar cierta información personal.
ii) Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento de la información (excluyendo Iowa y Utah)
iii) Portabilidad de datos.
iv) Optar por no participar en el procesamiento de datos personales para:
v) publicidad dirigida (excluyendo Iowa);
vi) ventas; o
vii) elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o significativamente similares (excluyendo Iowa y Utah).
viii) Limitar (optar por no participar) o requerir consentimiento para procesar datos personales sensibles.
El alcance exacto de estos derechos puede variar según el estado.
Información Adicional para Residentes de California
Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal bajo la CCPA. También tiene el derecho de designar un agente para ejercer estos derechos en su nombre. Esta sección complementa la información en esta Política de Privacidad y se aplica exclusivamente a los residentes de California.
a) Fuentes de Información Personal. Recopilamos información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
i) Directamente de usted o sus representantes (incluida la información que proporciona a través del uso de los Servicios).
ii) Automáticamente de su actividad en nuestros sitios web y Servicios.
iii) De nuestras filiales y subsidiarias.
iv) De proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros.
b) Categorías de Información Personal Recopilada. En los últimos 12 meses, podríamos haber recopilado las siguientes categorías de información personal:
También podemos recopilar información de contacto profesional o empresarial si interactúa con nosotros en nombre de una organización.a) Fuentes de Información Personal. Recopilamos información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
b) Sus Derechos Según la CCPA. Sujeto a ciertas limitaciones y excepciones, los residentes de California tienen los siguientes derechos:
i) Derecho a Saber/Acceder. Puede solicitar que revelemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado, usado, divulgado o vendido sobre usted.
ii) Derecho a Eliminar. Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Podemos conservar cierta información según lo permita la ley, como para proporcionar Servicios, detectar incidentes de seguridad, cumplir con obligaciones legales o con fines internos legítimos.
iii) Derecho a Corregir. Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
iv) Derecho a Excluirse de la Venta/Compartición. Palmarium no “vende” información personal según lo definido en la CCPA, y no lo ha hecho en los últimos 12 meses. Tampoco compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.
v) Derecho a No Discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.
Si desea obtener más información sobre sus derechos legales bajo la ley aplicable o desea ejercer alguno de ellos, por favor contáctenos ya sea a través de nuestro correo electrónico en [support@palmarium.com] o llámenos al [Teléfono en EE.UU.].
Usuarios Internacionales
Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen.
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información personal al sitio web. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no utilices ni proporciones información en este sitio web ni a través de ninguna de sus funciones, no te registres en el sitio web, no realices ninguna compra a través del sitio web, no utilices ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este sitio web, ni proporciones ninguna información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que puedas utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si crees que podemos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 años, por favor, contáctanos en nuestro correo electrónico que se muestra a continuación.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la "Última modificación" arriba. Cualquier cambio será efectivo cuando se publique, a menos que la ley requiera lo contrario. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios se hagan efectivos constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
Si realizamos cambios materiales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo especificada en su cuenta o mediante un aviso en la página principal del Sitio Web. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestro Sitio Web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros en [support@palmarium.com] o llámenos al [teléfono en EE. UU.]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud, lo cual puede requerir información adicional.
